成人の日の８日、晴れ着の着付けやレンタルを行う「はれのひ」（横浜市）とレンタルや購入契約を結んだ新成人のもとに晴れ着が届かず、店とも連絡がつかなくなるトラブルが横浜市や東京都八王子市で起きた。成人式の出席を取りやめた新成人もおり、警察などには「着付け会場に行ったら誰もいない」「店と連絡がつかない」などの苦情が相次いだ。
振り袖のレンタル契約を結んだ横浜市戸塚区の新成人の女性（２０）は朝、５０代の母親と着付け会場に行くと、レンタルした振り袖一式が届いておらず、着付けスタッフもいなかった。女性は成人式の出席を諦めたという。
母親が２年前に約３０万円で契約し、分割払いしてきた。５日に店に電話した際には「確実に当日までにホテルに届けます」と言われた。母親は「一生に一度のことなのに悔しくて仕方ない。娘は『仕方ない』とけろっとしているけれど、一生懸命振り袖を選んでいたのに、かわいそうで申し訳ない」と話した。
神奈川県警には７日から８日夕までに「業者と連絡がつかない」などの相談が２０件超あった。横浜市は８日午前に事態を把握し、成人式の午前の部に出席予定で振り袖が届かない新成人を、午後の部に出席できるよう異例の対応を取った。
同社の着付け会場となった港北区の新横浜国際ホテルによると、約２００人が同社で着付け予定だった。会場では他にも５社が着付けを行っており、ホテルは同業者に協力を打診。トラブルを知ったほかの同業者からも支援の申し出があり、約１００人の新成人が無事晴れ着姿になった。２日間で約１００万円の会場使用料は未払いのままだという。
警視庁八王子署によると、８日夕までに約１００人から同様の相談が寄せられ、被害金額は１人数十万円に上るとみられるという。
同社は取材に応じていない。ホームページによると、はれのひは２００８年、振り袖のレンタル・販売店などのコンサル業として創業。１２年に初の直営店を開業した。横浜市の他、東京都八王子市、茨城県つくば市、福岡市に店舗がある。１５年９月期の売上高は３億８０００万円。【堀和彦、国本愛、近松仁太郎】
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